Lähetys ja toimitus
Kun ostat tuotteen, haluat luonnollisesti saada sen mahdollisimman pian. Tutustu toimitustietoihimme alla.
Miten se toimii?
1. Tilaa tuotteita verkkosivustoltamme
Tutustu sivustolla olevaan valikoimaan ja hemmottele itseäsi uudella tuotteella.
2. Saat vahvistusviestin
Tilausvahvistus saapuu yleensä 10 minuutin kuluessa.
3. KitchenAid pakkaa ja lähettää paketin
Lähetämme paketin valitsemasi toimitustavan mukaisesti.
4. Seurantakoodi lähetetään sähköpostitse
Kun paketti on matkalla luoksesi, sinulle lähetetään sähköpostitse vahvistusviesti, josta löydät toimituksen tiedot.
5. Tilauksesi toimitetaan sinulle. Nauti!
Sinua pyydetään vahvistamaan paketin turvallinen saapuminen luoksesi.
Toimituskohteet ja rajoitukset
Tuotteita toimitetaan maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta pyhäpäiviä. Lauantaitoimitukset ovat mahdollisia vain Belgiassa ja Ranskassa. Verkkosivuston www.kitchenaid.co.uk tuotteita toimitetaan koko Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, lukuun ottamatta Mansaarta ja Kanaalisaaria. Huomaa, että postilokero-osoitteita ja armeijan APO-osoitteita ei hyväksytä.
Miltä sivustolta voit tilata tuotteita maahasi?
Manner-Ranska ja Monaco –www.kitchenaid.fr
Saksa –www.kitchenaid.de
Belgia –www.kitchenaid.be
Alankomaat –www.kitchenaid.nl
Italia –www.kitchenaid.it
Suomi –www.kitchenaid.fi
Itävalta –www.kitchenaid.at
Tanska (poislukien Grönlanti) –www.kitchenaid.dk
Ruotsi –www.kitchenaid.se
Irlanti – www.kitchenaid.ie
Paljonko toimituskulut maksavat?
Toimituskulujen kokonaissumma riippuu määränpäästä ja valitusta toimitustavasta. Kustannukset näytetään erikseen verkkokaupan ostoskorissa, joten ne eivät tule yllätyksenä lopussa.
Valittavissa on seuraavat toimitustavat:
Economic– edullisempi mutta hitaampi toimitus, ei taattua toimituspäivää
Express– Nopeampi toimitus ja taattu toimituspäivä
Toimitusajat ja seuranta
Heti kun olemme lähettäneet tilaamasi tuotteet Kitchenaidin varastolta, lähetämme sinulle tiedon sähköpostitse
Sähköposti sisältää seuraavat tiedot:
paketin lähetystiedot
paketin numero
linkki paketin seurantaan kuljetusyrityksen sivustolla
Kuljetusyrityksen yhteystiedot löytyvät yrityksen verkkosivustolta.
Omalla tilillä näkyvät tiedot
Tilauksesi tila ja arvioitu toimitusaika löytyvät myös oma tili -osiosta verkkosivuiltamme, jonne tilauksesi status päivitetään säännöllisesti. Heti kun tuote paketoidaan lähetystä varten ja lähetämme sinulle lähetysvahvistuksen, lisäämme myös oma tili -osioon seurantalinkin.
Eikö sinulla ole vielä omaa tiliä ? Napsauta tästä luodaksesi tilin.
Kaikki tuotteet lähetetään Kitchenaidin varastolta, joka sijaitsee Belgian Antwerpenissä. Mikäli tuotteesi ei saavu ennalta määritetyssä ajassa, ota meihin yhteyttä.
Onko toimitus pahasti myöhässä? Jos poikkeuksellisesti et ole saanut mitään tilaamaasi tuotetta 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin sait lähetysvahvistuksen, sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilauksesi ja pyytää täyttä hyvitystä. Huomautus: juuri nyt toimitukset voivat kestää hieman tavallista kauemmin Covid-19-pandemian ja Britannian EU:sta eroamisen vuoksi.
Varmistaaksemme tuotteiden turvallisen toimituksen käytämme ainoastaan ammattikuljetuspalveluja ja pyydämme vastaanottajaa kuittaamaan paketin toimituksen yhteydessä. Jos et ole itse paikalla kuittaamassa pakettia, voit pyytää toista täysi-ikäistä henkilöä kuittaamaan sen puolestasi. Jos ketään ei ole kotona toimituksen aikaan, sinua pyydetään ottamaan yhteyttä kuljetusyritykseen ja sopimaan uusi toimitusaika.
